Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trên sf555, chúng tôi xử lý thông tin cá nhân theo các nguyên tắc rõ ràng và minh bạch.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ bên thứ ba trái phépQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tài khoản bằng tiếng ViệtÁp dụng theo quy định pháp luật hiện hành
sf555 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tài khoản của sf555 sẵn sàng tiếp nhận. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đều được xử lý riêng biệt và ưu tiên phản hồi trong thời gian sớm nhất. Khi liên hệ, hãy cung cấp tên tài khoản và số điện thoại đã đăng ký để chúng tôi xác minh đúng chủ tài khoản trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu quyền riêng tư suốt ngày.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email hỗ trợ tài khoản. Ghi rõ 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân' ở tiêu đề để được ưu tiên xử lý nhanh hơn.
Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức của sf555 để hỏi về quyền truy cập dữ liệu hoặc yêu cầu xác minh ví thanh toán của bạn.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách sf555 bảo vệ dữ liệu từng tài khoản

Bảo mật không phải là lời hứa chung chung — đây là những bước cụ thể chúng tôi thực hiện mỗi ngày để dữ liệu tài khoản của bạn không rơi vào tay người khác. Từ mã hóa kết nối đến quy trình xác minh rút tiền, mỗi bước đều được thiết kế để bảo vệ thông tin cá nhân và giao dịch nội địa của bạn.

Mã hóa kết nối SSL Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và hệ thống sf555 đều được mã hóa SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ đi qua kết nối không bảo mật.
Xác minh danh tính khi rút tiền Trước khi xử lý lệnh rút tiền, chúng tôi xác minh danh tính chủ tài khoản qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Bước này ngăn yêu cầu rút tiền trái phép ngay cả khi tài khoản bị truy cập từ thiết bị lạ.
Quản lý cookie minh bạch Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất cứ lúc nào mà không mất dữ liệu tài khoản.
Thời hạn lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật tại khu vực bạn truy cập. Khi tài khoản đóng, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu theo đúng quy trình.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng sf555 thường đặt ra về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, từ quyền truy cập thông tin đến cách yêu cầu xóa tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat.

Chúng tôi thu thập thông tin đăng ký như tên, email, số điện thoại; dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money; và thông tin kỹ thuật như thiết bị và địa chỉ IP khi bạn truy cập.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu tối thiểu với đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để hoàn tất giao dịch. Không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích quảng cáo.

Được. Liên hệ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu xem dữ liệu cá nhân cùng tên tài khoản và số điện thoại đăng ký. Chúng tôi sẽ xác minh và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt trên điện thoại của bạn. Bạn có thể tắt hoặc xóa cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào; tuy nhiên một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu xóa dữ liệu'. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu và xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu theo đúng quy trình.

Chính sách này áp dụng cho các tài khoản truy cập sf555 tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Quyền và nghĩa vụ cụ thể phụ thuộc vào quy định pháp lý tại vùng lãnh thổ của bạn.